TESLİMAT KOŞULLARI
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, stok durumuna göre 3 ila 15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim ürünlerde teslim süresi farklılık gösterebilir ve size sipariş öncesinde bildirilir.
2. Teslimat Şekli
Mobilya ürünlerimiz, ürünün boyut ve ağırlığına göre kargo, ambar veya özel nakliye firmaları aracılığıyla kapınıza kadar teslim edilir. Bina girişine kadar teslimat yapılmakta olup, kat teslimatı yalnızca özel durumlarda sağlanır (ek hizmet olarak sunulabilir).
3. Teslimat Ücreti
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde teslimat ücretsizdir. Bu tutar ve kampanyalar, sitemizde duyurulur. Aksi belirtilmedikçe, teslimat bedeli sepette otomatik olarak yansıtılır.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürün teslim alınırken mutlaka ambalaj kontrol edilmeli, hasarlı paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır. Teslim alındıktan sonra yapılan hasar bildirimleri dikkate alınmayabilir.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. İade Süresi
Sipariş tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün iadesinin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
2. İade Edilemeyen Ürünler
Özel siparişle üretilmiş, kişiye özel ölçü/renk/dekorasyon istekleriyle hazırlanmış ürünler
Kurulumu yapılmış, kullanılmış ya da orijinalliği bozulmuş ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (yatak, yastık gibi ürünler)
3. İade Süreci
İade talebinizi [email veya iletişim formu] üzerinden ilettikten sonra, ürününüz belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmelidir. Kargo gönderim ücretleri, iade nedenine göre müşteri veya firmamız tarafından karşılanabilir.
4. İade Ücret İadesi
İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Not: Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Müşteri Hizmetleri: 0212 210 61 86
📧 E-posta: infonammobilya@gmail.com
